Comment faire évoluer des personas à l'international et faire rentrer 25% de ses leads grâce aux SEO ? Victoria Weidemann, CMO de TextMaster démontre comment et pourquoi faire évoluer ses personas selon la culture du pays.
🍉 Pourquoi faire évoluer ses personas selon la culture du pays.
🍉 Quelles sont les bonnes pratiques pour créer du contenu de qualité chez TextMaster.
🍉 Comment TextMaster fait rentrer 25% de ses leads grâce aux SEO.
Toutes les startups en expansion international se frotte au problème de la culture.
Des problématiques les plus grossières (par exemple la langue) jusqu’aux plus petits détails (les habitudes de paiement), la compréhension d’un nouveau marché est un problème récurrent.
Uber, est allé se casser les dents en attaquant le marché indien avec la même vision que sur les marchés occidentaux : seul le paiement par carte est accepté. Sauf qu’en Inde là où les gens payent tout (ou presque) en liquide.
Toute la proposition de valeur de l’entreprise : commander un chauffeur en 5 minutes et sans monnaie fut remise en question. Ils ont finalement lancé la feature “cash” pour répondre à cette attente (qui s’est avérée être une des plus belles réussites de la firme californienne).
Lors d’une précédente expérience, j’ai moi-même fait l’expérience de cette problématique de culture, aussi minime puisse t-elle être. En Allemagne, pourtant si proche de la France, pour les achats en ligne, on paye (majoritairement) par virement bancaire ou par Paypal.
Pour Victoria c’est le même problème, les habitudes sont différentes dans chaque pays. TextMaster étant présent en France, en Allemagne et aux Pays-bas, avoir un message harmonisé mais garder une part de personnalisation est un véritable challenge.
08:00 : Le marketing chez TextMaster.
15:15 : Le SEO : 25% des leads entrant.
25:45 : Tracker ses leads grâce au contenu.
30:35 :Faire évoluer ses personas selon le pays et la culture.
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